BETALING
Alle ordre betales med kort - enten Visa eller Mastercard/Eurocard. Når du handler hos Småbarna blir betalingen behandlet av Cardia, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. Med Cardia har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske verden. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Småbarna garanterer din trygghet når du handler online. Dine opplysninger overføres kryptert og utleveres aldri til tredjepart.

FORSENDELSE
Vi tilbyr 3 måter du kan velge å få ordren din på:

Servicepakke (inkluderer sporingsnummer og forsikring ved bortkommen pakke). På ordren tilkommer det kr. 89,- i fraktkostnader. Alle ordre bestilt før kl. 1200 utsendes senest påfølgende virkedag etter bestillingen er mottatt.

Vanlig postgang. Småbarna er ikke ansvarlig for sendingen. På ordren tilkommer det kr. 59 i fraktkostnader. Alle ordre bestilt før kl. 1200 utsendes senest påfølgende virkedag etter bestillingen er mottatt. Inntil videre kan vi kun levere pakker i Norge inkludert Svalbard.

Du kan også gjerne hente din nettordre på vårt lager i Oslo. Vårt lager ligger mellom St. Hans haugen og Adamstuen i Oslo. Adressen er Ullevålsv. 69, 0454 Oslo. Bestillingen må være inne før klokken 16.00 for å hente dagen etter. Det ønskes at ordren hentes innen 10 dager.

Varen(e) hentes etter avtale pr. tlf 909 68 634 eller mail: pernille@smabarna.no.

PRISER
De priser som er oppgitt på kjøpstidspunktet kan ikke endres/økes av Småbarna etter at en ordre er lagt inn.

TRANSPORTGARANTI
Alle pakker som blir ekspedert fra Småbarna, er forsikret av Småbarna. Dersom du oppdager at pakken er skadet før du åpner den, må du melde fra om dette til Posten eller på utleveringsstedet der du hentet pakken, snarest. Småbarna erstatter alltid skadete varer uten kostnad.

BYTTE OG RETUR
Ingen kjøp er avsluttet før du har sett og godkjent varen! Du har full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt varen. Du kan bytte til en annen størrelse eller helt enkelt returnere pga. at du ikke er fornøyd med varene du har bestilt. Selvfølgelig får du pengene tilbake. Returportoen må betales av kunden. Betingelsen er selvfølgelig at varen ikke er brukt eller vasket og er i originalemballasje. Blir varen skadd eller ødelagt på grunn av forsømmelse fra din side, risikerer du å miste avbestillingsretten. Ved bytte eller retur står du selv for transportrisikoen. Bytter du til en annen størrelse tilkommer ingen nye avgifter på din nye leveranse. Angrerettskjemaet som er sendt pr. e-post ved bestilling må fylles ut og returneres sammen med varen samt fakturaen. Varer som returneres skal ikke sendes i postoppkrav. Så snart småbarna har mottatt varen i den stand som den ble sendt til kunden, innbetales det fulle beløp på konto til det kontonummer du har oppgitt.

Her finner du angrerettsskjema.

REKLAMASJON
Hvis du får tilsendt en vare som inneholder feil eller mangler og du ønsker å reklamere på vare kjøpt hos Småbarna, må dette meldes til Småbarna snarest, og vi finner den beste måten å utbedre dette på/iverksette tiltak. Småbarna betaler returportoen ved feil eller mangler. Angrerettskjemaet som er sendt pr. e-post ved bestilling må fylles ut og returneres sammen med varen samt fakturaen. Varer som returneres skal ikke sendes i postoppkrav.

UAVHENTEDE PAKKER
For pakke som ikke blir hentet debiteres en avgift på kr. 250,-, for de kostnader som du har påført Småbarna. Det gjelder ekspedering, pakking, emballasje, frakt, ev. postoppkravsavgift, returfrakt, returbehandling, samt innsortering tilbake på lageret.

PERSONVERNPROFILER
Småbarna bygger ikke opp personprofiler, og vi registrerer ikke persondata ut over det som er nødvendig for å levere din bestilling. Alle personopplysninger behandles fortrolig hos Småbarna. For å kunne handle hos oss trenger vi ditt navn, din adresse og e-post. Du kan til enhver tid kreve å få rettet eller slettet registrerte persondata når de er feilaktige, mangelfulle eller unødvendige. Kontakt om dette kan gjøres via e-post, tlf, brev eller innlogging.

HANDLEFORKLARING
Å handle hos Småbarna er enkelt og behagelig! Når du har funnet en vare du vil ha, velger du størrelse og antall. Deretter legges den med ett enkelt klikk i shoppingbagen. Alle varer ligger på lager (med et lite forbehold om feilføring av størrelser) Shoppingbagen kan du endre antall, legge til og evt. ta bort. Når du er klar, klikker du på "til kassen" for å velge betalingsmåte og leveringssted. Innen du bekrefter bestillingen får du fullstendig informasjon om når varene kommer, hvor de leveres, hvor fakturaen sendes, hvilke avgifter som tilkommer og hvordan bestillingen skal betales.

Velkommen med din bestilling!